Les 100 nuits d’essai, comment ça marche ?

Le principe

Beaucoup de marques vendues en ligne vous laissent dormir sur le matelas pendant plusieurs semaines, souvent 100 nuits, parfois davantage. S’il ne vous convient pas, elles le reprennent et vous remboursent. Elles misent sur le fait que la plupart des clients le gardent.

Pourquoi c’est utile

Le corps met souvent plusieurs semaines à s’habituer à un nouveau couchage, surtout quand on quitte un vieux matelas affaissé. Les premières nuits ne disent pas grand-chose. Un essai long laisse le temps de juger pour de vrai.

Les conditions à vérifier

Chaque marque a ses règles. Avant d’acheter, cherchez la réponse à ces questions dans ses conditions de vente :

• Y a-t-il une durée minimale ? Certaines marques demandent de garder le matelas un certain nombre de nuits avant de pouvoir le rendre.
• Le retour est-il gratuit ? L’enlèvement est souvent inclus, mais pas toujours.
• Que devient le matelas rendu ? Souvent donné à une association ou recyclé. Ce n’est pas votre problème, mais c’est bon à savoir.
• Toutes les tailles et toutes les offres sont-elles concernées ? Les promotions ou les tailles sur mesure en sont parfois exclues.
• Le remboursement est-il total ? Vérifiez qu’aucuns frais ne sont retenus.

Ce que dit la loi

Pour tout achat en ligne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à vous justifier. (Code de la consommation, article L221-18) L’essai de 100 nuits est un engagement commercial de la marque, qui va au-delà de ce minimum : ses conditions sont donc celles qu’elle fixe.

Sur nos fiches

Nous indiquons la durée d’essai annoncée par chaque marque, et le comparatif permet de filtrer les matelas qui offrent au moins 100 nuits.